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北京燃气第二分公司召开党委中心组(扩大)集中学

时间:2019-09-05 21:20   作者:admin 点击:

  5月24日,北京燃气第二分公司召开党委中心组(扩大)集中学习研讨会,落实市委书记蔡奇同志在区委书记月度工作点评会上的指示要求以及集团公司“接诉即办” 等整改问题,明确企业面临的总体形势与奋斗目标,深度挖潜服务品质提升工作。北京燃气第二分公司党委委员,领导班子成员,基层各单位和机关相关部门负责人参加此次学习研讨,会议由党委书记、总经理荆杰华主持。

  会上,首先由北京燃气第二分公司党委委员、副总经理周丽娟进行学习材料导读,北京燃气第二分公司党委委员、副总经理张军以及周丽娟结合分管业务,传达了近期关于“接诉即办”“市政工单”“优化营商环境调度会、对接布置会”等上级会议内容精神,并就服务品质提升、优化营商环境工作提出要求。之后,规划发展部与客户服务部先后汇报了优化营商环境相关工作和服务窗口检查情况。同时,客户服务部和生产运营部结合用户增值业务、指标分解、四类钻级用户等重点内容,对增值业务初步方案进行说明。

  参会人员纷纷围绕如何提升服务品质、实现北京燃气第二分公司3101万增值业务目标进行发言,一致认为,要迅速转变观念,进一步增强创新思维的能力,将压力转化为动力,查找各类服务工作短板,消除各环节痛点,完成好“提升服务品质”这项持久大考任务。

  研讨中,荆杰华传达了北控集团党委书记、董事长田振清到燃气集团调研时提出的相关问题,传达了燃气集团党委书记、董事长李雅兰到四北京燃气第二分公司调研时提出的相关要求。荆杰华强调,北京燃气第二分公司要按照集团党委要求,不断强化市场意识,持续加强学习,弥补自身短板,要将优势发挥到极致,对照标准找差距。要充分认识抓好“三基一降一提升”工作的重要性、紧迫性和艰巨性:重要性,即履行“接诉即办”这一民生工程,做好优化营商环境重点工作;紧迫性,即在时间紧、有差距的前提下,要跑起来勇追赶,高效优质开展各项工作;艰巨性,即“攻坚行动”由 “攻坚战”转为“持久战”,要以提升管理水平为抓手,推动形成更多司法打盗的成功案例,主动思考,主动出击,自觉增强大局意识,整合优化资源,以抓好每个环节为标准,确保各项工作落地。

  荆杰华提出要求:一是要充分认识优化营商环境的重要性和紧迫性,强化服务意识,从细节抓起,真正落实好“门前三包”责任;二是用辩证思想、哲学思维指导工作,通过各项学习,更新观念,切实把自身摆进去,加强站在用户角度看问题的思想意识,推动各项工作的开展;三是新时代、新要求,加强沟通协调,破除思维固化、工作方式方法简单、管理手段贫乏等问题,扩展创新思维视角,打破传统观念的束缚;四是结合目前现状,充分利用和整合好有利资源,服务好社会和广大用户,提升服务品质和增值服务工作。

  此次集中研讨创新了党委中心组学习的方式方法,同时进一步统一思想,对重点任务目标有了更加准确的把握,为努力破解发展难题,提升服务品质起到了引领和推动作用。

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