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北京燃气全体员工“每月一课堂”

  北京燃气全体员工“每月一课堂”,北京燃气集团领导班子成员,企业管理人员、一线职工纷纷加入到这场学习盛典中。实现了全员覆盖理论素养聚焦专业培养能力。北京燃气集团各级单位紧扣专业工作,紧跟发展前沿,专注先进理论,通过自主学习、集中培训、交流座谈等形式,持续丰富党建、经营、管理、法律、安全、技术等各领域、各方面的理论知识。


 

  强化公文写作,拓宽战略视野北京燃气集团机关党委邀请了中国电力传媒集团有限公司党委委员、董事、副总经理刘刚作为特邀专家,以“公文写作的思路、方法和经验”为题,讲授公文写作方法和工作报告、新闻宣传稿等材料的写作技巧,对提高机关干部职工的写作水平和提升公文质量起到积极的指导作用。

  随后,LNG业务部负责人王旻讲授了集团LNG业务发展历程、天津南港应急储备项目及集团LNG战略规划。丰富了广大职工的知识结构,拓宽了视野。大家表示,要立足岗位,精耕细作,抓住企业未来发展机遇,为北京燃气集团第四次党代会提出的成为“国际化的、国际一流的一体化清洁能源运营商”的远期战略构想而努力。

  坚守纪律底线,明晰发展通道,新闻中心全体职工学习了《警钟长鸣》相关纪检内容以及《集团公司专业机构职级职系实施方案》。通过学习,大家表示在日常的工作中将时刻牢记纪律和规矩的“警戒线”,坚守“底线”,不踩“红线”;同时对企业的人才培养政策和个人职业生涯发展有了新的认识,在今后的工作中会努力学习提升自身能力和业务水平,全面提升紧迫感与执行力,开启“加速度”模式,为企业的高质量发展贡献力量。

  规范基层组织工作,助推企业健康发展,工程建设管理分公司、怀柔公司组织观看了《中国共产党国有企业基层组织工作条例》解读视频课件并辅以纸质考题强化记忆,课后围绕党建工作与生产经营深度融合开展线下讨论。此次学习进一步推动《中国共产党国有企业基层组织工作条例》落到实处,为企业持续、健康、稳定的发展提供坚强的组织保障。

  加强自身思想建设夯实党员教育基础,北燃乌热以“做人做官做事十大法则”开展专项讲解,从党员干部如何做人、做事、做官三个方面展开了深入剖析,提出了对待困难要有平常心,对待工作要有责任感的处事要求,扎牢成就事业的根基,树立党员良好形象,为企业高质量发展夯实人才保障。

  掌握标准研究支撑科技创新,研究院组织了主题为“标准与标准化基础知识”的专题培训。培训结合研究院科研人员的特点,从什么是标准和标准化、标准如何用、标准怎么用着手,与科研工作中燃气标准的应用相结合,让员工掌握标准与标准化的基础知识的同时,掌握标准化这一研究工具,让标准成为科技成果转化的桥梁和纽带,让标准成为科技创新的基础和支撑。

  提高法律意识加强法规建设,为进一步提升职工依法合规意识、深入了解有关政策要求,加强依法合规建设,天津液化天然气应急储备项目部组织开展了“项目开工前置因素分析”主题学习。本项目已取得国家发改委核准批复,并被相继列入国家和京津冀三省市重点建设项目清单,建设过程中各项工作必须依法依规开展。本次学习详细解读了国家及地方政府最新政策要求,梳理了相关手续办理流程,为后续加强项目部各部室联动配合、高质量推进项目开工手续办理奠定了良好基础。

  紧密围绕企业主线强化生产运营管理,北京燃气四分公司围绕“提升管网完整性管理水平”,分别从生产运营管理体系、预防性管理及行政分区工作三方面进行授课,详细讲解生产运营管理情况。大家更加深入了解了数据采集、系统建设等方面工作,有了明确工作方向,为锤炼生产运营核心竞争力奠定了基础。

  转变工作思路营造“大服务”氛围,北京燃气五分公司以《客服如何快速获取客户信赖》、《四个方案轻松处理客户异议》、《五分公司服务应知应会》为内容开展了专题学习。着重学习服务沟通技巧、转变服务沟通思路、熟知服务业务常识、在分公司范围内营造“大服务”的氛围,推动职工主动提升服务意识和综合服务水平。

  提升应急能力牢筑安全防线,在第12个全国防灾减灾日来临之际,北京燃气高压管网分公司以“提升应急能力 筑牢防灾减灾防线”为主题,邀请中关村智慧减灾救灾产业技术创新战略联盟的专家许军讲解地震灾害、气象灾害以及消防安全三方面的事故知识和防范应对的基本技能。课后,各单位还自发开展了消防疏散演练、夏季“六防”检查、“人人话安全”大讨论、视频案例分析会等。

  规避业务风险强化自身素质,北京燃气绿源达公司开展了题为《供应商的选用与管理》的专题讲座。整个讲座紧扣公司工作流程,让职工充分理解并掌握了相关法律法规及规章制度的理论意义和实际意义,有效避免了在今后开展业务、合同签订及日常管理工作中存在责任风险及廉政风险。

  夯实业务知识提升基础技能,北京燃气用户服务公司采取“业务知识+基础技能+领会思考”相结合的方式丰富课程内容。“业务知识”从多个维度阐述了开拓市场方法和举措,引领职工了解公司经营工作重点。“基础技能”深入讲解了公文管理办法,夯实职工公文写作基本功。“领会思考”阶段,全体职工就会上所收获的知识展开了热烈讨论,营造了“以学助做,以做促学”的良好氛围。

  厘清工作思路,明确战略目标,北京燃气平谷公司开展了《绩效考核管理办法》宣贯,并集中学习了《集团领导2020年工作会讲话精神解读》。通过此次宣贯和解读,进一步明确了集团战略目标和经营思路。学习后职工开展了积极讨论,进一步增强了归属感、凝聚力,为企业更好发展,奠定坚实基础。

  推动数据应用增强服务水平,北京燃气房山公司举办了主题为“数据信息平台功能介绍”的学习。主要做了数据信息平台各项功能介绍和集团业务信息化介绍,引导各级职工熟悉平台各项功能操作,了解目前业务开展情况,提高工作效率,开展新的业务和增值服务,更好地为用户服务。

  夯实基础分享经验,“每月一课堂”为燃气服务中心、基层班站搭建了良好学习平台,激发了北京燃气人的学习热情和积极性。大家发挥劳动模范、技术能手的引领带动作用,围绕“三基一降三提升”工作主线,加强基础管理、安全生产、用户服务等方面的学习和实践。

  模拟业务演练提升服务水平,北京燃气一分公司温家街燃气服务中心组织职工开展了民用中心业务流程模拟演练,包括窗口接待礼仪、咨询话术、增值业务销售、巡检流程、劳动竞赛等重点业务。通过流程优化再造、成功案例分享进一步提升职工综合能力,提高职工并肩作战能力。学习后及时总结、凝练结果,推动中心发展提质提速、增值增效。

  规范服务标准提供优质服务,北京燃气二分公司望京西路燃气服务中心的职工开展了“服务沟通话术”专项培训。所部服务专员从服务态度、服务语言、服务行为等方面做了详细讲解。他们还通过播放各站电话录音,逐一分析存在的话术沟通问题。大家纷纷结合自己近期遇到的服务案例进行发言,共同剖析服务工作中的重点与难点,进行学习与总结。

  增强技能锤炼提高综合水平,北京燃气三分公司永乐店燃气服务中心紧扣“三基一降三提升”重点工作,结合分公司技能竞赛方案内容和一线职工实际工作,对管网运行工、服务中心客服员等岗位应知应会内容进行深入学习。全面提升职工综合技能水平和岗位胜任能力,也为接下来的技能竞赛活动提前进行预热。

  明确体系架构推动生产经营,北京燃气密云公司河西综合服务所以“学习生产运营管理体系,提升生产运营管理水平”为主题,开展了“每月一课堂"学习。主讲人结合实际对新修订的《生产运营管理体系》作业程序、作业内容、操作程序及要求和注意事项进行了详细解读。大家表示将按照生产运营管理体系要求,持续把学习内容融入班组教育和工作中,进一步提升生产运营管理水平。

  深入业务工作提高服务本领,北京燃气昌平公司综合管理一所户内班开展了“民用,非民用综合化业务指导”。所部核算员详细讲解了民用、非民用综合化业务,小微工程,终端产品,线上服务,安全用气等业务流程,并针对销售终端产品做了细致的解说。通过学习,职工全面了解了全业务工作,进一步提高为用户服务的本领。

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